TÉRMINOS Y CONDICIONES – MEMBRESÍA VIP PRO AMATEUR FÚTBOL
La Membresía VIP PRO Amateur Fútbol es un producto anual que otorga acceso a entrenamientos y beneficios exclusivos dentro de la propuesta deportiva y operativa de PRO Amateur Fútbol. La compra, activación o uso de la Membresía VIP implica la aceptación total, expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones.
1. Vigencia de la membresía
La Membresía VIP tiene una vigencia de trescientos sesenta y cinco (365) días calendario contados desde la fecha de compra y activación en el sistema de PRO Amateur Fútbol. Cumplido dicho plazo, la membresía vencerá automáticamente, sin necesidad de comunicación previa.
La vigencia de la membresía no admite pausas, suspensiones voluntarias, extensiones, reprogramaciones ni congelamientos, salvo en los supuestos expresamente contemplados en el presente documento.
2. Alcance del servicio
La Membresía VIP otorga acceso a entrenamientos bajo modalidad de uso ilimitado durante su periodo de vigencia, exclusivamente respecto de las sedes, horarios regulares, formatos de entrenamiento y servicios que PRO Amateur Fútbol tenga habilitados y operativos en cada momento.
El término “ilimitado” no constituye una garantía de cupos automáticos, permanentes o irrestrictos, sino una posibilidad de acceso recurrente sujeta a disponibilidad de aforo, programación vigente, capacidad operativa, funcionamiento de sedes, horarios activos, estructura del servicio y reglas internas de uso.
PRO Amateur Fútbol se reserva el derecho de organizar, redistribuir, limitar o reordenar el acceso a sesiones cuando resulte necesario para asegurar el adecuado funcionamiento de la operación, la rotación de cupos y la calidad del servicio para todos los usuarios.
3. Reservas, cupos y uso del sistema
El acceso a entrenamientos requiere reserva previa mediante los canales, plataforma, aplicación o sistema habilitado por PRO Amateur Fútbol.
La Membresía VIP incluye acceso a un canal exclusivo de atención y soporte prioritario; sin embargo, ello no implica ni garantiza cupos automáticos, bloqueos de espacio, reservas permanentes ni preferencia absoluta frente a la disponibilidad real del sistema.
PRO Amateur Fútbol podrá establecer, modificar o aplicar reglas operativas sobre cantidad máxima de reservas activas, anticipación mínima o máxima para reservar, uso razonable del servicio, bloqueos por no-show, restricciones por abuso del sistema o cualquier otra medida orientada a preservar la capacidad operativa y el acceso ordenado de la comunidad.
Toda reserva se encuentra sujeta a la política interna vigente de cancelaciones, tardanzas, asistencia y no-show. El uso abusivo, irregular o contrario a la buena fe del sistema de reservas podrá derivar en restricciones temporales, suspensión del acceso o cancelación definitiva de la membresía, sin derecho a reembolso.
4. Beneficios incluidos en la Membresía VIP
La Membresía VIP incluye, durante su vigencia, los beneficios que PRO Amateur Fútbol haya definido como parte del producto vigente al momento de la compra, bajo las condiciones operativas y comerciales aplicables.
4.1 Welcome Pack 2026
La membresía incluye Welcome Pack 2026, cuyo contenido puede variar según el mes, campaña, stock disponible, tallas, planificación interna o formato de entrega vigente al momento de la coordinación.
El Welcome Pack 2026 se entrega a coordinación con el miembro VIP y está sujeto a disponibilidad de stock, disponibilidad de tallas, tiempos de producción, logística de distribución y calendario de entrega definido por PRO Amateur Fútbol. No se realizan cambios, devoluciones, reposiciones ni compensaciones por diferencias de talla, stock agotado, desgaste, daño posterior a la entrega o falta de recojo dentro del plazo que se comunique.
PRO Amateur Fútbol podrá realizar entregas presenciales, por delivery o por cualquier otro formato logístico que considere conveniente, sin que ello modifique el alcance del beneficio.
4.2 Merch trimestral
La membresía incluye merch trimestral, cuya entrega podrá ser realizada directamente por PRO Amateur Fútbol o por marcas auspiciadoras, sponsors o aliados comerciales. El contenido, formato, valor referencial, diseño, cantidad, fecha de entrega, modalidad de entrega y disponibilidad de este merch podrá variar durante la vigencia de la membresía.
Este beneficio no es acumulable, no es retroactivo, no es canjeable por dinero y no genera derecho a compensación en caso de no utilización, imposibilidad logística, falta de stock, cambio de sponsor o modificación de campaña.
4.3 Invitados
La Membresía VIP incluye cinco (5) pases mensuales para invitados. Este beneficio se entiende otorgado por mes calendario y se reinicia cada mes, sin acumulación de saldos ni arrastre a meses posteriores.
Cada sesión admite un máximo de un (1) invitado por miembro VIP. Un mismo invitado podrá asistir como máximo dos (2) veces por mes utilizando este beneficio, aun cuando sea invitado por el mismo miembro o por distintos miembros VIP.
Para hacer uso del beneficio, el invitado deberá estar previamente registrado en el sistema que PRO Amateur Fútbol determine y no deberá contar con una membresía activa, pack activo o producto vigente al momento de usar el pase. El beneficio de invitado está diseñado como acceso de prueba y no como mecanismo de sustitución de una membresía o plan regular.
Los pases para invitados están sujetos a disponibilidad de cupos, aforo, programación vigente y aprobación operativa. PRO Amateur Fútbol podrá restringir, denegar o reprogramar el uso de invitaciones en horarios de alta demanda, eventos especiales, sesiones con cupos reducidos o circunstancias operativas específicas.
El uso fraudulento, abusivo o contrario al objetivo del beneficio de invitados facultará a PRO Amateur Fútbol a suspender dicho beneficio o cancelar la membresía, sin derecho a reembolso.
5. Beneficios excluidos o no incluidos
La Membresía VIP no incluye beneficios retroactivos, campañas anteriores, beneficios históricos de versiones previas del producto, merch mensual, compensaciones económicas por falta de uso, equivalencias dinerarias, devoluciones por diferencias de percepción ni obligaciones adicionales distintas a las expresamente señaladas en el producto vigente al momento de la compra.
Cualquier beneficio no detallado de manera expresa y vigente al momento de la compra no se entenderá incluido dentro de la membresía.
6. Congelamientos, pausas y traspaso
La Membresía VIP no admite congelamientos, pausas ni suspensiones voluntarias, cualquiera sea el motivo personal, laboral, académico, de viaje, salud no acreditada, cambio de domicilio o falta de uso.
De manera excepcional, en caso de lesión o impedimento físico grave debidamente sustentado que imposibilite la continuidad del uso por un periodo sustancial, PRO Amateur Fútbol podrá evaluar, a su sola discreción, autorizar un único traspaso de la membresía a un tercero. Dicho traspaso no es un derecho automático del usuario y requerirá validación documental, revisión del caso y aprobación expresa de PRO Amateur Fútbol.
7. Cambios operativos y modificaciones del servicio
PRO Amateur Fútbol podrá modificar en cualquier momento, por razones operativas, logísticas, comerciales, de capacidad, de seguridad, climáticas, de fuerza mayor o de reorganización interna, las sedes, horarios, entrenadores, formatos de sesión, estructura del servicio, frecuencia de beneficios, modalidad de entrega de beneficios, calendario de actividades o cualquier componente operativo relacionado con la Membresía VIP.
Dichas modificaciones no generarán derecho a reembolso, compensación, extensión de vigencia, indemnización ni reducción proporcional del precio pagado.
8. Política comercial
La Membresía VIP es personal, no reembolsable y no transferible, salvo la excepción de traspaso previamente regulada en estos Términos y Condiciones.
No se aceptan devoluciones totales o parciales, anulaciones, cambios de titularidad, canjes, conversiones a efectivo ni compensaciones por falta de uso, cambio de circunstancias personales o insatisfacción subjetiva del usuario.
Las promociones, descuentos, campañas especiales, upgrades, cupones, beneficios extraordinarios, aplicación de puntos PRO o reconocimiento de saldos a favor podrán estar sujetos a condiciones específicas, cupos limitados, plazos de compra, validación manual y aprobación expresa. Dichos beneficios no son necesariamente acumulables entre sí y PRO Amateur Fútbol se reserva el derecho de definir su procedencia en cada caso.
9. Puntos PRO, saldos a favor y upgrades
Los puntos PRO, saldos a favor u otros beneficios comerciales extraordinarios podrán ser reconocidos de manera excepcional para mejoras, upgrades o condiciones especiales, conforme a las reglas internas vigentes de PRO Amateur Fútbol al momento de la evaluación.
PRO Amateur Fútbol se reserva el derecho de determinar el valor aplicable, la fórmula de descuento, el plazo de uso, la procedencia del beneficio y la compatibilidad con campañas comerciales vigentes. Ningún usuario podrá exigir la aplicación automática de puntos, saldos o descuentos extraordinarios sobre la Membresía VIP si estos no hubieran sido expresamente aprobados por PRO Amateur Fútbol.
10. Conducta, disciplina y convivencia
El miembro se obliga a mantener en todo momento una conducta respetuosa, deportiva y compatible con la convivencia de la comunidad PRO Amateur. Se encuentra prohibido cualquier acto de agresión física o verbal, conducta antideportiva, hostigamiento, discriminación, acoso, insulto, daño a instalaciones, daño a terceros o cualquier comportamiento que altere el normal desarrollo de la actividad.
PRO Amateur Fútbol podrá retirar, suspender o cancelar de manera inmediata y definitiva a cualquier miembro que incumpla estas reglas, sin derecho a reembolso, compensación ni devolución alguna.
11. Salud, aptitud física y exoneración de responsabilidad
El usuario declara, bajo su exclusiva responsabilidad, encontrarse en condiciones físicas, médicas y de salud adecuadas para realizar actividad deportiva y participar en entrenamientos de fútbol, funcionales, competitivos o recreativos.
El usuario asume íntegramente los riesgos inherentes a la práctica deportiva y libera a PRO Amateur Fútbol, a sus representantes, entrenadores, personal, aliados, auspiciadores, sedes y operadores de cualquier responsabilidad por lesiones, accidentes, enfermedades, descompensaciones, daños físicos, consecuencias médicas o cualquier otra contingencia derivada directa o indirectamente de la participación en las actividades.
12. Uso indebido, fraude y control
PRO Amateur Fútbol podrá restringir, suspender o cancelar la Membresía VIP en caso de detectar o considerar, razonablemente, supuestos de fraude, suplantación de identidad, falsedad en la información brindada, uso indebido de beneficios, uso irregular de invitados, abuso del sistema de reservas, conductas reiteradas de no-show o incumplimiento de cualquier disposición interna o contractual.
En cualquiera de estos casos, la cancelación operará sin derecho a reembolso.
13. Datos personales e imagen
El usuario autoriza a PRO Amateur Fútbol a tratar sus datos personales para fines operativos, administrativos, comerciales, promocionales, de fidelización, seguimiento, comunicación y mejora del servicio, conforme a la normativa aplicable.
Asimismo, autoriza el uso de su imagen, voz, fotografía o registro audiovisual captado durante entrenamientos, eventos o actividades vinculadas a PRO Amateur Fútbol para fines promocionales, publicitarios, institucionales o comerciales, salvo comunicación expresa y previa en sentido contrario.
14. Interpretación y facultad de decisión
La interpretación de los presentes Términos y Condiciones, así como la resolución de cualquier situación no prevista expresamente, corresponderá a PRO Amateur Fútbol, que actuará de acuerdo con criterios de razonabilidad operativa, protección del servicio y sostenibilidad del producto.